Obchodní podmínky a GDPR

Obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů

1. Základní ustanovení

1. Provozovatelem e-shopu Grow English je:

Mgr. Barbora Mendham
IČ: 19968914
E-mail: barbora@growenglish.cz

(dále jen "Prodávající").

1. Tyto Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a zákazníkem (dále jen "Kupující"), který nakupuje digitální produkty prostřednictvím online platformy (SimpleShop).

2. Předmět koupě

1. Předmětem koupě jsou digitální produkty (pracovní listy v PDF formátu), dodávané elektronicky.
2. Produkty jsou určeny pro osobní použití Kupujícího. Jakékoli další šíření, sdílení nebo prodej třetím osobám je bez souhlasu Prodávajícího zakázán.

3. Cena a platební podmínky

1. Cena produktů je vždy uvedena u konkrétní nabídky. Prodávající není plátcem DPH.
2. Platbu lze provést online platební kartou, bankovním převodem nebo jiným způsobem nabízeným SimpleShopem.
3. Kupní cena je splatná okamžitě.
4. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty naleznete na www.comgate.cz. 

4. Dodání produktu

1. Po uhrazení objednávky obdrží Kupující na e-mail odkaz ke stažení zakoupeného PDF souboru.
2. Dodání je elektronické a probíhá ihned po zaplacení (nejpozději do několika minut).

5. Odstoupení od smlouvy

1. Vzhledem k povaze produktu (digitální obsah bez fyzického nosiče) Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy po stažení souboru dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
2. Pokud dojde k technické chybě (soubor nelze stáhnout, je poškozený), má Kupující právo kontaktovat Prodávajícího a požadovat nápravu.

6. Reklamace

1. Reklamace se vztahují pouze na technické vady digitálního souboru.
2. Reklamaci je možné uplatnit na e-mailu: barbora@growenglish.cz.
3. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením GDPR (EU) 2016/679.
2. Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační údaje.
3. Účel zpracování: vyřízení objednávky, vystavení daňového dokladu, zaslání odkazu ke stažení produktu, komunikace se zákazníkem.
4. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou partnerů zajišťujících platební brány (např. ComGate, GoPay) a poskytovatele prodejní platformy SimpleShop.
5. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nutnou k vyřízení objednávky a dále po zákonnou dobu dle účetních a daňových předpisů.
6. Kupující má právo:
• požadovat informaci, jaké údaje jsou o něm zpracovávány,
• požadovat opravu či výmaz svých osobních údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Kontakt pro uplatnění práv v oblasti osobních údajů: barbora@growenglish.cz.

8. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné ode dne 20. 8. 2025
2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli měnit. Platné znění je vždy zveřejněno na webových stránkách www.growenglish.cz.

Vložte svůj text...